Politique de
Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site perf-forme.fr et de ses services, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email
• Données de transaction : informations relatives aux achats de programmes (nature de la prestation, montant, date)
• Données de messagerie : échanges par email dans le cadre du suivi ou du support

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée directement par PERF.FORME. Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : traitement des commandes, envoi des programmes et contenus achetés, suivi personnalisé
• Obligation légale : conservation des données de facturation conformément aux obligations comptables (10 ans)
• Intérêt légitime : amélioration des services, réponse aux demandes de contact
• Consentement : envoi de communications marketing si vous y avez expressément consenti

4. Durée de conservation

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
• Données de contact / prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Échanges email : 3 ans

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par Tom Laurent et ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Hébergeur (Vercel Inc.) : dans le cadre de l'hébergement du site
• Autorités compétentes : sur réquisition légale

Vercel Inc. est une société américaine. Le transfert de données hors UE est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Cookies et traceurs

Le site perf-forme.fr n'utilise pas de cookies publicitaires, de traceurs marketing ni d'outils d'analyse de trafic tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle identifiable et ne nécessitent pas de consentement préalable.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez : contact@perf-forme.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Sécurité

Tom Laurent met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.